Términos y condiciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026.

Quién opera la tienda

Peption LLC opera peption.mx. Nuestro domicilio corporativo es 1223 Cleveland Ave, San Diego, CA 92103, Estados Unidos. Para consultas, pedidos o reclamaciones escribe a peptionmx@gmail.com. También puedes contactarnos por WhatsApp al +52 56 5818 2951.

Productos y alcance de uso

La tienda está dirigida a mayores de edad. Los productos se presentan exclusivamente para investigación de laboratorio in vitro; no son aptos para consumo humano ni veterinario. La información del catálogo no constituye una indicación de tratamiento ni una promesa de resultados clínicos. Esta descripción no sustituye autorizaciones que pudieran corresponder ni limita las obligaciones del proveedor.

Antes de comprar, revisa el compuesto, la presentación y las especificaciones disponibles. Los reportes de análisis publicados corresponden a muestras analizadas y no están asignados a los lotes del catálogo. Consulta el número de informe y la presentación de cada documento.

Precios y revisión del pedido

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN), con impuestos incluidos. El resumen de compra muestra productos, cantidades, descuentos aplicables, envío y total antes de realizar el pedido. Revisa estos datos y tu dirección; puedes regresar al carrito para corregir la selección antes de confirmar.

Conserva el número de pedido y el comprobante de pago. Puedes consultar tus pedidos en Mi cuenta o solicitar ayuda por correo. Si no recibes la confirmación, revisa tu carpeta de correo no deseado y contáctanos antes de repetir el pago.

Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito o débito mediante Mercado Pago y transferencia SPEI. La autorización de tarjeta depende del procesador y de la entidad emisora. Para SPEI, utiliza los datos que aparecen al seleccionar esa opción, realiza primero tu pedido y usa su número como concepto. El pedido se prepara después de confirmar el pago. No envíes números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni contraseñas por correo o WhatsApp.

Envíos dentro de México

El envío nacional con rastreo cuesta $199 MXN. Es gratuito desde $2,000 MXN en productos, después de aplicar descuentos. La entrega es de 1–4 días hábiles desde la confirmación del pago. Si surge una incidencia con la entrega, contáctanos con tu número de pedido para darle seguimiento. Las incidencias no eliminan tus derechos frente al proveedor.

Promociones

Las promociones aplican conforme a la vigencia, los productos participantes y las condiciones mostradas en el catálogo y en el resumen de compra. Durante el lanzamiento, los viales de regalo son del mismo compuesto y presentación. El valor tachado de los paquetes indica el valor por separado, no un precio anterior.

La promoción de lanzamiento permite un código de afiliado aprobado con 5% adicional. Los demás descuentos por volumen permanecen suspendidos durante esa campaña y no se acumulan. Verifica el total antes de confirmar. Las condiciones aceptadas al realizar un pedido no se cambian retroactivamente.

Cancelaciones, devoluciones e incidencias

Si necesitas corregir o cancelar un pedido, comunícate con nosotros indicando su número. Por la naturaleza delicada de los materiales, no ofrecemos devoluciones voluntarias por cambio de preferencia fuera de los derechos previstos en la legislación aplicable. Esto no excluye reclamaciones por daño, defecto, faltantes o productos distintos de los solicitados, ni la revocación cuando corresponda.

Consulta la Política de devoluciones y reembolsos para el procedimiento y los derechos aplicables. El domicilio corporativo no es una dirección automática de recepción de devoluciones; contáctanos para coordinar su envío, sin que ello limite tus derechos.

Privacidad y atención

El tratamiento de tus datos se describe en el Aviso de privacidad. Para cualquier aclaración o reclamación, escribe a peptionmx@gmail.com con la información necesaria para identificar tu pedido.

Tus derechos

Estas condiciones no excluyen ni reducen derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable, incluidos los derechos de protección al consumidor en México cuando correspondan. No impiden acudir a las autoridades competentes. Las actualizaciones se publicarán en esta página y no alterarán las condiciones de pedidos ya realizados.