Política de devoluciones y reembolsos

Peption LLC · 1223 Cleveland Ave, San Diego, CA 92103, Estados Unidos. Contacto: peptionmx@gmail.com.

Devoluciones y atención de incidencias

Por la naturaleza delicada de los materiales, no ofrecemos devoluciones voluntarias por cambio de preferencia fuera de los derechos previstos en la legislación aplicable. Esta condición no limita las reclamaciones por daños, defectos, faltantes o productos distintos de los solicitados, ni el derecho de revocación cuando corresponda.

Si hay un problema con tu pedido

Escribe a peptionmx@gmail.com e indica tu número de pedido y lo ocurrido. Si es posible, adjunta fotografías del producto, etiqueta y empaque. Conserva el material y su embalaje para facilitar la revisión. Las fotografías ayudan a documentar el caso, pero no sustituyen ni condicionan tus derechos legales.

Coordinaremos contigo la revisión y, cuando proceda, la reposición o el reembolso y las demás medidas que correspondan conforme a la ley. Las promociones no eliminan estos derechos.

Revocación y reembolsos

Cuando resulte aplicable el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, podrás revocar tu consentimiento durante los cinco días hábiles contados desde la entrega del bien o la firma del contrato, lo último que suceda. Puedes comunicarlo por correo electrónico o por otro medio fehaciente. En ese supuesto, los gastos de flete y seguro corresponden al consumidor conforme a dicho artículo.

Los reembolsos que procedan se efectuarán mediante la misma forma de pago utilizada, salvo que aceptes otra al momento de la devolución. No se impondrán plazos de reclamación inferiores a los legales.

Antes de enviar una devolución

Contáctanos para coordinar el envío y recibir la dirección y las indicaciones de manejo. El domicilio corporativo indicado arriba no es una dirección automática de recepción de devoluciones. Esta coordinación no limita el ejercicio oportuno de tus derechos.

Los productos se ofrecen exclusivamente para investigación y no son aptos para consumo humano. Esta indicación no excluye las obligaciones que correspondan al proveedor.